CreativeLabs
Studio Creativ/creativelabs.art
O agenție creativă care nu credea în outbound. Până când leadurile au început să vină.
Nu credeam că outbound-ul funcționează pentru o agenție creativă. Munca noastră e vizuală — cum vinzi asta într-un cold email? S-a dovedit că e doar o chestiune de sistem.
— Alex Marinescu, Co-fondator — CreativeLabs
Povestea
Echipa CreativeLabs a venit la noi sceptică. 'Suntem o agenție creativă,' au spus. 'Clienții noștri ne găsesc prin munca noastră, nu prin cold emailuri.' Punct valid. Dar 'a fi găsit prin muncă' era lent și impredictibil.
Am petrecut primele două săptămâni doar înțelegând business-ul lor. Am analizat cele mai bune proiecte, am identificat industriile pe care le servesc cel mai bine și am aflat cine sunt decidenții din acele companii — directori de marketing, brand manageri, CMO-uri.
Apoi am scris emailuri care nu simțeau ca pitch-uri de vânzare. Opening line-ul făcea referire la ceva specific despre brandul prospectului. Body-ul arăta un proiect CreativeLabs relevant. CTA-ul era soft: 'Merită o conversație?' Fără presiune, fără trucuri de urgență.
Prima săptămână de campanii live, au primit 3 reply-uri. Nu numere uriașe, dar calitatea era diferită. Nu erau oameni care cereau o ofertă — erau oameni care începeau o conversație. Genul de conversații care duc la proiecte reale.
Până în luna a doua, am calibrat audiența și mesajul. Reply rate-ul a ajuns la 4.1% — peste media B2B. Și fiecare reply era de la o persoană reală interesată de ce face CreativeLabs.
Ce a făcut asta să funcționeze nu a fost volumul — a fost relevanța. Fiecare email simțea ca și cum a fost trimis de o persoană care chiar s-a uitat la brandul prospectului și s-a gândit: 'Putem ajuta aici.' Pentru că exact asta s-a întâmplat.
Provocarea
CreativeLabs este un studio de branding și design cunoscut pentru lucrări vizuale îndrăznețe. Portofoliul lor vorbește de la sine — dar portofoliile nu se trimit singure la prospecți. Creșterea depindea de word-of-mouth, vizibilitate pe Behance și ocazionalul inquiry inbound. Fondatorii știau că au nevoie de o abordare mai activă, dar ideea de 'cold email pentru o agenție creativă' părea greșită.
Abordarea Noastră
Am proiectat un tip complet diferit de outreach. În loc să deschidem cu servicii și prețuri, am deschis cu munca lor. Fiecare email prezenta un proiect specific relevant pentru industria prospectului, cu un mesaj scurt, uman, despre de ce contează. Secvențele aveau 3 pași, la distanță de o săptămână — suficient de persistente fără să deranjeze.
Cum am făcut-o
Săptămâna 1–2
Deep dive în portofoliul CreativeLabs. Am identificat 5 proiecte-hero din industrii diferite. Am configurat 6 domenii dedicate și am început warm-up-ul.
Săptămâna 3
Am construit liste de prospecți: directori de marketing și brand manageri la companii mid-size din România și Europa de Vest. 1.500 de contacte, verificate individual.
Săptămâna 4
Dezvoltare copy: secvențe de 3 pași cu opening lines specifice proiectelor. Fiecare variantă de email asociată cu o piesă de portofoliu diferită. A/B testing pe 3 abordări de subject line.
Luna 2
Primele campanii live. 4.1% reply rate de la început — cu mult peste media industriei. Am rafinat mesajul pe baza proiectelor care au generat cel mai mult interes.
Luna 3+
8 leaduri calificate constant pe lună. CreativeLabs a închis 3 clienți noi în primul trimestru, inclusiv un retainer pe termen lung cu un brand fintech.
Rezultatele
Cifrele vorbesc de la sine.
4.1%
Reply rate (%)
8
Leaduri Calificate/lună
30
Zile ramp-up
9.000+
Emailuri trimise
32.000€
Valoare pipeline (€)
4.1x
Multiplicator ROI
CreativeLabs a demonstrat că cold email-ul nu e doar pentru companiile SaaS. Cu mesajul potrivit, audiența potrivită și sistemul potrivit — chiar și un brand vizual poate începe conversații valoroase prin outbound.